FAQ

保險經紀人是基於被保險人利益，代為向保險公司投保的專業機構。與保險代理人不同的是，保險經紀人站在客戶立場，為客戶從多家保險公司中挑選最適合的商品組合，而非僅推銷單一保險公司的產品。保險經紀人依法需通過國家考試取得執照。

透過保險經紀人投保，您可以獲得更客觀、更全面的保險建議。經紀人會為您比較多家保險公司的商品，挑選最適合您需求和預算的方案。此外，保險經紀人也提供理賠協助、保單健檢等售後服務，且無需額外支付費用。

保險經紀人的服務費用由保險公司支付，客戶無需額外支付任何費用。您透過寶祥投保，不僅可以獲得更專業的建議，還能享有全方位的售後服務，完全不需要增加任何成本。我們的收入來自保險公司的佣金，與您的保費無直接關聯。

一般而言，企業團體保險的最低投保人數為5人以上，但不同保險公司及商品的規定可能略有差異。寶祥的專業顧問會根據您的企業規模與需求，為您找到最適合的團保方案。即使是小型企業或新創公司，我們也能提供合適的保障規劃。

團體保險是以企業或組織為投保單位，為其成員提供的保險保障。相較於個人保險，團體保險通常具有較低的保費、較簡化的核保流程，且可涵蓋一些個人險無法承保的項目。此外，企業投保團體保險的費用可列為營業費用，具有稅務優勢。

員工離職後，團體保險的保障即告終止。但大部分團保方案都提供「團險轉個險」的選擇權，讓離職員工可以在一定期限內，將團保轉換為個人保險，無需重新健康告知。寶祥會協助您的員工完成轉換手續，確保保障不中斷。

一般醫療險主要給付住院及手術相關費用。長期照護險則是針對因疾病或意外導致生活無法自理、需要長期照護的狀態提供保障。長照險會依被保險人的失能等級，提供定期的照護保險金，協助支付居家照護或機構照護的費用。兩者互補而非替代。

當被保險人因疾病或意外，經醫師診斷符合保單約定的「長期照護狀態」時，即可申請理賠。一般而言，長照狀態包括：無法自行進食、沐浴、更衣、如廁、行走、上下床等日常生活活動，或有認知功能障礙需要持續照護。詳細條件以各保單條款為準。

您可以透過網站上的聯絡表單、電話或電子郵件與我們聯繫。寶祥的顧問會在了解您的需求後，安排免費的諮詢會議，為您進行完整的風險評估與保險規劃建議。整個諮詢過程完全免費，無任何負擔。

理賠處理時間會因案件複雜度而異。一般案件在文件齊全的情況下，寶祥的團隊會在3至7個工作日內完成初步審核並協助送件。我們會全程追蹤理賠進度，確保您的權益在第一時間獲得保障。寶祥的平均理賠完成天數約為7天。

寶祥提供免費的「保單健檢」服務。我們的顧問會幫您全面檢視現有保單，分析保障缺口與重複投保的部分，並提供專業的調整建議。在充分了解利弊後，您再決定是否調整或轉換，我們絕不強迫推銷。